Privacidade & LGPD

Política de Privacidade da 920bet – Como Seus Dados São Tratados

A 920bet leva a proteção dos seus dados pessoais a sério. Este documento explica de forma clara o que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: junho de 2026

Conformidade com a LGPD

Todos os tratamentos de dados da 920bet seguem os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados brasileira — finalidade, necessidade, transparência e segurança.

Seus Direitos Garantidos

Você tem direito de acessar, corrigir, deletar ou portar seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato com nosso suporte via chat ou e-mail.

Sem Venda de Dados

A 920bet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade comercial não relacionada ao serviço.

Segurança das Informações

Aplicamos criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Política de Cookies Transparente

Usamos cookies para funcionalidade, segurança e experiência personalizada. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento nas configurações do navegador.

Canal Dedicado de Privacidade

Para questões relacionadas a dados pessoais ou exercício dos seus direitos como titular, entre em contato diretamente pelo suporte da 920bet.

1 Quem Somos – O Controlador dos Seus Dados

A 920bet é a controladora dos dados pessoais coletados e processados por meio de sua plataforma, incluindo o site e o aplicativo mobile. Como controladora, a 920bet define as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos seus usuários.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários registrados ou visitantes da plataforma 920bet, independentemente do dispositivo utilizado para acesso. Ao utilizar qualquer serviço da 920bet — desde a navegação no site até a realização de apostas, depósitos via Pix ou saques em R$ — você está ciente de que seus dados são tratados conforme descrito neste documento.

Encarregado de Dados (DPO): Para questões relacionadas a esta política ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato pelo chat ao vivo da plataforma ou pelo e-mail de suporte disponível no rodapé deste site.

2 Quais Dados Coletamos

A 920bet coleta apenas os dados necessários para a prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais. Abaixo detalhamos as categorias de dados tratados:

Categoria Dados Coletados Quando é Coletado
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail Cadastro na plataforma
Contato Endereço de e-mail, número de telefone (opcional) Cadastro e atualização de perfil
Verificação (KYC) Documento de identidade com foto, comprovante de residência Antes do primeiro saque ou quando solicitado
Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL Transações financeiras
Uso da Plataforma Histórico de apostas, jogos acessados, sessões de jogo Durante o uso ativo da plataforma
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador Acesso ao site ou aplicativo
Cookies Preferências de sessão, dados analíticos agregados Navegação na plataforma

Dados que NÃO Coletamos

A 920bet não coleta dados sensíveis como informações sobre saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas ou dados genéticos. Também não armazenamos dados completos de cartão de crédito — apenas tokens de identificação fornecidos pelas processadoras de pagamento.

3 Para Que Usamos Seus Dados

Cada dado coletado pela 920bet tem uma finalidade específica e legítima. Não utilizamos seus dados para fins que não estejam listados abaixo ou que não tenham sido comunicados a você:

  • Prestação dos serviços: Criar e manter sua conta, processar apostas, processar depósitos via Pix e saques em R$, liberar prêmios e fornecer suporte ao cliente.
  • Verificação de identidade: Cumprir obrigações legais de KYC (Know Your Customer) e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma.
  • Comunicações transacionais: Enviar confirmações de depósito, saque, apostas realizadas e alertas de segurança relacionados à sua conta.
  • Comunicações promocionais: Informar sobre promoções e novidades da 920bet — apenas se você tiver optado por receber esse tipo de comunicação. Você pode cancelar a qualquer momento.
  • Segurança e prevenção de fraudes: Detectar atividades suspeitas, prevenir uso de múltiplas contas e proteger a integridade da plataforma.
  • Jogo responsável: Monitorar padrões de uso que possam indicar comportamento compulsivo e aplicar ferramentas de proteção conforme solicitado pelo usuário.
  • Melhoria da plataforma: Analisar dados agregados e anonimizados de uso para melhorar a experiência, o desempenho e os recursos disponíveis.
  • Cumprimento legal: Atender determinações de autoridades competentes, em conformidade com a legislação brasileira aplicável.

4 Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais pela 920bet é fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): O tratamento é necessário para cumprir as obrigações decorrentes do seu cadastro e uso da plataforma — como processar depósitos, liberar prêmios e fornecer suporte.
  • Obrigação legal (Art. 7º, II): Alguns dados são tratados para cumprir obrigações legais, como as exigências de verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro impostas pela legislação vigente.
  • Consentimento (Art. 7º, I): Para comunicações promocionais e cookies não essenciais, o tratamento é baseado no seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para fins de segurança, prevenção de fraudes e melhoria da plataforma, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais.
Transparência LGPD: A 920bet não trata dados sem base legal. Se uma base legal mudar ou um novo tratamento for necessário, você será informado com antecedência e, quando aplicável, seu consentimento será solicitado novamente.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 920bet não vende nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo e sempre com as salvaguardas contratuais e legais adequadas:

Parceiros de Prestação de Serviços

Compartilhamos dados estritamente necessários com provedores que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo:

  • Processadoras de pagamento: Para processar depósitos via Pix, cartão bancário e saques em BRL. Essas empresas atuam como operadoras de dados e são contratualmente obrigadas a não usar seus dados para outras finalidades.
  • Provedores de jogos: Podem receber dados técnicos mínimos (como ID de sessão) para carregar os jogos disponíveis no lobby. Não compartilhamos dados de identificação pessoal com provedores de jogos.
  • Serviços de verificação de identidade: Para o processo de KYC, utilizamos parceiros especializados que verificam documentos de forma segura e criptografada.
  • Infraestrutura em nuvem: Dados podem ser armazenados em servidores de provedores de nuvem com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente.

Autoridades e Obrigações Legais

A 920bet pode divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente. Nesses casos, divulgamos apenas o mínimo necessário para cumprir a determinação legal.

Nunca fazemos: Venda de dados para terceiros, compartilhamento com empresas de marketing sem seu consentimento expresso, ou divulgação de dados a parceiros sem contrato de proteção de dados adequado.

6 Armazenamento e Segurança dos Dados

A segurança das informações pessoais dos usuários da 920bet é tratada como prioridade técnica e organizacional. Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

  • Criptografia em trânsito: Todas as comunicações entre seu dispositivo e nossa plataforma utilizam TLS (Transport Layer Security) para impedir interceptação de dados.
  • Criptografia em repouso: Dados sensíveis armazenados em nossos sistemas são criptografados, incluindo dados financeiros e documentos de verificação.
  • Controle de acesso: O acesso a dados pessoais é restrito apenas aos colaboradores e sistemas que precisam deles para desempenhar funções específicas, com autenticação obrigatória.
  • Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de ameaças operam 24 horas por dia para identificar e responder a tentativas de acesso não autorizado.
  • Auditorias periódicas: Realizamos revisões regulares de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam ser exploradas.
  • Plano de resposta a incidentes: Em caso de violação de dados, seguimos um protocolo estruturado que inclui notificação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e aos usuários afetados, conforme exigido pela LGPD.

Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema digital é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.

7 Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

A 920bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais. Os prazos gerais são:

  • Dados de conta ativa: Mantidos durante toda a vigência da relação contratual (conta ativa).
  • Após encerramento da conta: Dados de identificação e histórico financeiro são retidos por até 5 anos, conforme exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais.
  • Documentos de KYC: Retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta ou último uso, conforme determinação legal.
  • Dados de logs técnicos: Retidos por até 6 meses, salvo quando necessário para investigação de incidentes específicos.
  • Dados de cookies não essenciais: Expiram conforme prazo configurado em cada cookie, geralmente entre 30 dias e 1 ano.

Ao final dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 920bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdos e comunicações.

Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — manutenção de sessão, segurança e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem impactar o uso da plataforma.
  • Cookies funcionais: Lembram suas preferências, como modo de visualização e configurações de conta. Melhoram sua experiência sem rastrear comportamento externo.
  • Cookies analíticos: Coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma, ajudando-nos a identificar melhorias. Utilizamos dados que não permitem identificação individual.
  • Cookies de sessão de jogo: Necessários para manter o estado dos jogos em andamento e garantir que seus prêmios sejam creditados corretamente.

Como Gerenciar Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou pelo sistema operacional do celular. Desativar cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento de partes da plataforma, como o acesso à conta ou a realização de apostas.

Cookies de terceiros: Alguns provedores de jogos no lobby da 920bet podem usar cookies próprios dentro do frame de seus jogos. Esses cookies são regidos pelas políticas de privacidade dos respectivos provedores e estão fora do controle direto da 920bet.

9 Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a 920bet está comprometida a respeitar e facilitar. Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato com nosso suporte:

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você, incluindo quais dados são tratados, para qual finalidade e com quem foram compartilhados.

Direito de Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Você pode atualizar a maioria das informações diretamente pelo painel da sua conta.

Direito de Eliminação

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo quando a retenção for necessária por obrigação legal (como prazos fiscais e de compliance).

Direito de Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.

Direito de Revogação do Consentimento

Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal (como comunicações promocionais) a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior.

Direito de Informação sobre Compartilhamento

Saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados pela 920bet.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo chat ao vivo da plataforma ou pelo e-mail de suporte indicado no rodapé. Respondemos às solicitações em até 15 dias corridos, conforme prazo estabelecido pela LGPD.

10 Menores de Idade

Os serviços da 920bet são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que dados pessoais de um menor foram coletados sem o devido consentimento de um responsável legal, tomamos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta associada.

Se você acredita que um menor possa ter criado uma conta na 920bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.

11 Transferência Internacional de Dados

Em razão da infraestrutura técnica utilizada, alguns dados podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 920bet garante que as transferências são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, adotando uma das seguintes salvaguardas:

  • Transferência para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD.
  • Utilização de cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente à da LGPD.
  • Transferência para organizações que adotam políticas globais corporativas aprovadas e compatíveis com os princípios da lei brasileira.

Os dados de transações financeiras em BRL são preferencialmente processados por parceiros com presença local no Brasil ou com operações reguladas em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

A 920bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças em nossas práticas, novos serviços ou alterações na legislação aplicável.

Quando realizarmos alterações relevantes, comunicaremos você com antecedência por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na plataforma. A data de "última atualização" indicada no início deste documento será sempre atualizada para refletir a versão vigente.

Recomendamos a revisão periódica desta política. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão implica concordância com as alterações.

? Perguntas Frequentes sobre Privacidade

Não. A 920bet não compartilha seus dados pessoais com anunciantes, redes de publicidade ou qualquer empresa com fins exclusivamente comerciais. Os únicos compartilhamentos que realizamos são com parceiros diretamente envolvidos na prestação dos serviços da plataforma — como processadoras de pagamento e serviços de verificação de identidade — e sempre com contrato de proteção de dados adequado.

Para solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos seus dados, entre em contato com o suporte da 920bet pelo chat ao vivo ou por e-mail. Informamos que, mesmo após o encerramento, alguns dados precisam ser mantidos por até 5 anos para cumprir obrigações legais — como exigências de compliance financeiro e fiscal. Dados que não estejam sujeitos a retenção legal são eliminados de forma segura dentro de 30 dias após a solicitação.

A chave Pix informada para saques é armazenada de forma criptografada e associada ao seu cadastro na 920bet para facilitar futuros saques. Esse dado é tratado conforme as finalidades descritas nesta política e não é compartilhado com terceiros além da processadora de pagamento necessária para executar a transação. Você pode atualizar ou remover sua chave Pix cadastrada pelo painel de conta.

Todos os e-mails promocionais da 920bet incluem um link de cancelamento no rodapé — basta clicar para interromper esse tipo de comunicação imediatamente. Você também pode gerenciar suas preferências de comunicação nas configurações da sua conta ou solicitando ao suporte. Mesmo após cancelar os e-mails promocionais, continuaremos enviando comunicações transacionais essenciais, como confirmações de depósito, saque e alertas de segurança da conta.

Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade sucessora. Nessas situações, garantimos que os dados continuarão sendo tratados em conformidade com esta Política de Privacidade ou que você será notificado sobre quaisquer mudanças relevantes antes que entrem em vigor, podendo exercer seus direitos como titular, incluindo a exclusão dos dados.

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